• 笑博士的“企业发展计划”,是基于私有制的企业计划。因此,笑博士,是制订不了市计划,省计划,更别说国家计划的。他的最大无知,是不知社会主义是以公有制为主体的国家, 2019-05-19
  • 西安事变后红军进驻三原 2019-05-17
  • 高一年级组“经典永流传”诵读比赛精彩回顾—wydzx.blog的博客—强国博客—人民网 2019-05-17
  • 张北元中都国家考古遗址公园挂牌 2019-05-01
  • (受权发布)全国人民代表大会常务委员会任命名单 2019-05-01
  • 按需也好按劳也好,总得有东西可分,因此调动企业积极创造是根本。 2019-04-22
  • 全国移动新媒体聚合平台“人民号”上线 2019-04-22
  • 英国球迷要在世界杯上搞事情?俄罗斯笑脸相迎:你来啊 2019-04-20
  • 多余的解释,看看设计书。 2019-04-20
  • 早高峰沪8号线内手机爆炸 乘客纷纷逃出车厢[图] 2019-04-16
  • 候选企业:安利(中国)日用品有限公司 2019-04-14
  • 王志忠案警示录:从工人到世界500强一把手再到阶下囚 2019-04-14
  • 塔里木油田:沙漠深处谱写科技生态篇章 2019-04-07
  • 降电价,还有哪些空间(聚焦高质量发展·降低企业用能成本④) 2019-04-06
  • 看着就想笑这一贴证明,计划经济不是来自苏联,而是来自资本主义 2019-04-06
  • 咨询400-888-0800 95538转6

    投诉流程

    客户服务部咨询投诉受理工作流程

    1. 客户服务经理助理负责受理客户咨询投诉业务。

    2. 客户服务部受理的咨询投诉途径包括:电话投诉、信函投诉、客户留言投诉、在线咨询投诉等。

    3. 客户服务经理助理对客户投诉尽量在自己所能解决范围内解决。

    4. 对于一般性的投诉问题,需其他部门协助解决的,为省略程序,尽快给客户答复,可先采用电话、邮件、手机短信等方式联系相关
    人员解决问题,问题解决后,将过程填写在值周员日志中。

    5. 客户服务经理助理对不能解决的投诉上报客服主管和部门经理,在客服主管和部门经理同意后,做客户投诉受理。

    6. 客户服务经理助理在受理客户投诉时,将客户信息尽可能记录齐全,填写在纸制受理单中。

    7. 客户服务经理助理将填写详细的投诉受理单经有关领导签字后,提交相关部门。

    8. 投诉内容属于公司其他部门的,客户服务经理助理在1-2个工作日内督促解决处理,没有在规定工作日内解决问题的,需在受理单内
    填写清楚原因,并及时告知客户。

    9. 投诉内容属于公司的,根据公司研究最终结果告知客户。

    10. 在将投诉处理解决结果告知客户后,将客户对处理结果的满意度填写完毕归档。

    11. 对客户投诉要诉一案、专人跟踪、对口协调,直至问题圆满解决,并对此类客户不定期专人回访,将公司新信息及时与客户交流,
    并做好交流记录。

    12. 做好客户投诉资料的整理入档工作。

    投资者认为自己的合法权益受到侵害,但向代销机构或我公司客服人员反映而问题没有得到妥善解决时,可以通过以下途径进行投诉。

    中国证监会热线:12386

    万家基金管理有限公司督察长
    电话:021-38909626;
    邮箱:[email protected]
    通信地址:上海市浦东新区浦电路360号陆家嘴投资大厦9
    邮编:200122


    2014全年一码中特图
  • 笑博士的“企业发展计划”,是基于私有制的企业计划。因此,笑博士,是制订不了市计划,省计划,更别说国家计划的。他的最大无知,是不知社会主义是以公有制为主体的国家, 2019-05-19
  • 西安事变后红军进驻三原 2019-05-17
  • 高一年级组“经典永流传”诵读比赛精彩回顾—wydzx.blog的博客—强国博客—人民网 2019-05-17
  • 张北元中都国家考古遗址公园挂牌 2019-05-01
  • (受权发布)全国人民代表大会常务委员会任命名单 2019-05-01
  • 按需也好按劳也好,总得有东西可分,因此调动企业积极创造是根本。 2019-04-22
  • 全国移动新媒体聚合平台“人民号”上线 2019-04-22
  • 英国球迷要在世界杯上搞事情?俄罗斯笑脸相迎:你来啊 2019-04-20
  • 多余的解释,看看设计书。 2019-04-20
  • 早高峰沪8号线内手机爆炸 乘客纷纷逃出车厢[图] 2019-04-16
  • 候选企业:安利(中国)日用品有限公司 2019-04-14
  • 王志忠案警示录:从工人到世界500强一把手再到阶下囚 2019-04-14
  • 塔里木油田:沙漠深处谱写科技生态篇章 2019-04-07
  • 降电价,还有哪些空间(聚焦高质量发展·降低企业用能成本④) 2019-04-06
  • 看着就想笑这一贴证明,计划经济不是来自苏联,而是来自资本主义 2019-04-06
  • 重庆时时彩2期计划网页 重庆时时彩存在操控 什么是3d试机号今晚上 大红鹰报码聊天 双色球111复式票中31 福建31选7走势图 看懂3d彩票走势图 线上赌博平台 七星彩1986期规律视频 足球巴巴 重庆时时彩单双开奖图 加拿大28 福彩3d字谜图谜大全 中国电脑体育彩票 北京pk10官方投注网站 浙江福彩3d走势图